1. As peças são folheadas ou banhadas?
✨ Nossas peças são banhadas em ouro 18k ou prata 925, com acabamento de alta qualidade. Todas as peças também recebem verniz protetor, para maior durabilidade.
🔍 Por que peças em prata são mais baratas que as de ouro?
A diferença está no custo do material usado no banho: o ouro 18k é naturalmente mais caro do que a prata 925, por isso as peças banhadas em ouro têm um valor um pouco mais alto. Mas pode ficar tranquila:
✨ Todas as nossas peças, seja em prata ou em ouro, são feitas com o mesmo carinho, qualidade e acabamento.
2. As peças da GGlowie dão alergia?
Não, diva! 💖 Nossas peças são livres de níquel e feitas para serem antialérgicas, pensadas pra acompanhar você com conforto e segurança.
3. As peças têm garantia?
Sim! Todas as nossas peças têm garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, como previsto no Código de Defesa do Consumidor. Saiba mais na página de Garantia.
4. Posso trocar ou devolver meu pedido?
Claro que sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, desde que a peça esteja sem uso e com a tag original. Confira nossa Política de Trocas e Devoluções.
5. Vocês enviam para todo o Brasil?
📦 Sim! A GGlowie entrega para todo o Brasil com muito carinho e segurança, através dos Correios pelo Nuvem envio.
6. Em quanto tempo recebo meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é postado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega depende da sua localidade e é informado no carrinho.
7. Como acompanhar meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for postado. Pode acompanhar direto pelo link ou acessar a aba "Rastrear pedido" aqui no site.
8. Como cuidar da minha peça GGlowie?
Evite molhar, aplicar perfume ou creme em cima da peça e guarde com carinho. Temos uma página só com as dicas de cuidados aqui no site!
9. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (até 3x sem juros) e boleto bancário.
10. Como falo com o atendimento?
Você pode nos chamar no WhatsApp ou enviar um e-mail para [email protected]. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 17h.
